Bizimle İletişime Geçin

    Sıkça Sorulan Sorular

    Siparişim ne zaman kargoya verilir?

    Siparişleriniz, yoğunluk durumuna bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Özel kampanya dönemlerinde bu süre kısa süreli olarak değişebilir.

    Ürünlerde kullanılan taşlar doğal mı?

    Evet, Cleolith ürünlerinde kullanılan taşlar doğal taşlardan seçilmektedir. Doğal yapıları gereği taşların renk, damar ve desenlerinde küçük farklılıklar görülebilir.

    Siparişimi nasıl takip edebilirim?

    Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme sağlanır. Ayrıca, sipariş takip numarası ile kargo sürecinizi kolayca takip edebilirsiniz.

    İade veya değişim yapabilir miyim?

    Evet, ilgili koşullar sağlandığında siparişleriniz için iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı bilgi için İade & Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

    Ürünleriniz garanti kapsamında mı?

    Cleolith tasarımları özenle hazırlanır ve ürünlerimiz 1 yıl üretici garantisi kapsamındadır. Garanti, kullanım kaynaklı olmayan üretim hatalarını kapsar.

    Cleolith Müşteri Destek ve Sipariş Bilgilendirme

    Cleolith olarak alışveriş öncesinde ve sonrasında ihtiyaç duyabileceğiniz konularda açık ve hızlı destek sunmayı amaçlıyoruz. Sipariş durumu, kargo takibi, doğal taş ürünler, bileklik ölçüsü, ürün bakımı, ödeme, iade ve değişim gibi konulardaki sorularınız için iletişim formumuz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

    Cleolith Sipariş ve Kargo Süreci

    Cleolith online mağazasından oluşturulan siparişler özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra oluşturulan takip bilgileri sayesinde gönderinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Siparişinizle ilgili bir sorun yaşamanız halinde sipariş numaranızı belirterek müşteri destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

    Türkiye'nin farklı bölgelerinden verilen siparişlerde teslimat süresi; kargo firması, teslimat adresi, resmi tatiller ve dönemsel yoğunluk gibi etkenlere bağlı olarak değişebilir.

    Doğal Taş Takılar Hakkında

    Cleolith koleksiyonlarında doğal taş bileklikler, kolyeler, küpeler ve farklı takı tasarımları yer alabilir. Doğal taşların kendine özgü yapısı nedeniyle aynı taş türünden üretilen ürünlerde dahi renk tonu, damar, desen ve yüzey görünümü açısından küçük farklılıklar oluşabilir. Bu özellikler doğal taşların karakteristik yapısının bir parçasıdır.

    Cleolith ürünleri, doğal taşların estetik görünümünü modern ve zarif tasarımlarla bir araya getirmek amacıyla hazırlanır. Ürünlerin kullanım ömrünü korumak için parfüm, kimyasal ürünler, yoğun nem ve uzun süreli su temasından mümkün olduğunca uzak tutulması tavsiye edilir.

    İade, Değişim ve Garanti

    Online alışverişlerinizde geçerli iade ve değişim koşulları, ilgili bilgilendirme sayfalarımızda ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. Cleolith ürünleri ayrıca belirtilen koşullar çerçevesinde 1 yıl üretici garantisi ile sunulur. Garanti; üretim kaynaklı sorunları kapsar, kullanım sonucu meydana gelen kırılma, aşınma veya benzeri hasarlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

    Cleolith ile İletişime Geçin

    Ürün seçimi, siparişiniz, doğal taş özellikleri veya satış sonrası destek konusunda bilgi almak için yukarıdaki iletişim formunu kullanabilirsiniz. Talebinizin daha hızlı incelenebilmesi için siparişle ilgili başvurularda sipariş numaranızı ve kullandığınız e-posta adresini belirtmenizi öneririz.

    Cleolith, doğal taş takı alışverişinde ürün bilgisi, güvenli alışveriş, sipariş takibi ve satış sonrası destek süreçlerini tek noktadan sunmayı hedefler.

    Devamını oku